Poslali ste prijedlog promjena potencijalnom stanaru. Pogledajte kako može odgovoriti, što svaki odgovor znači i što još možete učiniti.
Što se događa nakon što predložim promjene zahtjeva za rezervaciju?
Članak je ažuriran 1. 9. 2026.
Kada pošaljete prijedlog promjena, stanara obavještavamo e-poštom i SMS-om, a prijedlog se pojavljuje u njegovom računu Moj Boravak. Stanar tada ima 24 sata za odgovor.
Slanje prijedloga ponovno pokreće rok od 24 sata: odbrojavanje koje vidite uz zahtjev sada mjeri vrijeme koje stanar ima za odgovor, a ne vaše vrijeme za odluku.
Što ćete vidjeti u Mojim Najmovima
Otvorite zahtjev za rezervaciju u odjeljku Rezervacije svog računa Moji Najmovi. Dok stanar ne odgovori, ondje ćete naći:
- oznaku "Čeka stanara" uz zahtjev,
- kada je prijedlog poslan i je li ga stanar već vidio,
- odjeljak "Prijedlozi promjena" s usporedbom trenutnog zahtjeva i vašeg prijedloga (datumi, ukupni najam, depozit i cijeli raspored najamnina),
- poruku koju ste poslali uz prijedlog.
Čim stanar odgovori, zahtjev na vašem popisu Rezervacija bit će označen s "Stanar je odgovorio na vaš prijedlog" kako biste ga brzo pronašli.
Kako stanar može odgovoriti
| Odgovor stanara | Što to znači za vas |
|---|---|
| Prihvaća promjene | Zahtjev za rezervaciju prihvaćen je s novim uvjetima i ugovor o najmu odmah se generira – jednako kao da ste ga prihvatili vi sami. Ako stanar ima spremljenu platnu karticu, s nje se odmah naplaćuju preračunata prva najamnina i naknada za uslugu. |
| Šalje vam poruku | Još ništa nije odlučeno i vaš prijedlog i dalje vrijedi. Možete odgovoriti u Porukama i poslati novi prijedlog s drugim uvjetima. |
| Odbija promjene | Cijela rezervacija se otkazuje i zahtjev je zatvoren. Javit ćemo vam e-poštom i SMS-om. Ako stanar i dalje želi boraviti kod vas, morat će poslati novi zahtjev za rezervaciju. |
Što još možete učiniti
Poslati novi prijedlog
Možete poslati novi prijedlog u bilo kojem trenutku dok prvi čeka odgovor. Novi prijedlog zamjenjuje prethodni, koji stanar više ne može prihvatiti, a rok od 24 sata počinje ponovno teći.
Povući svoj prijedlog
Predomislili ste se? Kliknite na "Povuci prijedlog" u odjeljku Prijedlozi promjena. Stanar ga više ne može prihvatiti, a zahtjev za rezervaciju vraća se na izvorne uvjete – možete ga zatim uobičajeno prihvatiti ili odbiti.
Prihvatiti izvorne uvjete
Prijedlog koji čeka odgovor ne sprječava vas da rezervaciju prihvatite onako kako ju je stanar izvorno poslao. Upotrijebite gumb "Prihvati izvorne uvjete" uz zahtjev – on prihvaća zahtjev koji je stanar podnio, a ne vaš prijedlog.
Što ako stanar ne odgovori?
Ako stanar ne odgovori u roku od 24 sata, istječe cijeli zahtjev za rezervaciju – ne samo vaš prijedlog. Nijedna ga strana više ne može prihvatiti.
|
VAŽNO! Istekli zahtjev završava potpuno isto kao zahtjev za rezervaciju na koji uopće ne biste reagirali: naš sustav ga automatski odbija, to se odbijanje broji kao neovlašteno odbijanje i ima značajan negativan učinak na ocjenu vašeg oglasa. Prijedlog vas od toga ne štiti – samo premješta rok od 24 sata s vas na stanara. |
Zato promjene predlažite samo kada očekujete odgovor stanara i pratite uz zahtjev odbrojavanje "Vrijeme stanara za odgovor". Ako stanar ne odgovara a rok se bliži, odlučite o zahtjevu sami – upotrijebite "Prihvati izvorne uvjete" ili povucite svoj prijedlog i zahtjev uobičajeno prihvatite ili odbijte. Oboje je bolje od toga da istekne.
Stanar kasnije uvijek može poslati novi zahtjev, pa se i nakon isteka isplati poslati mu poruku ako ga i dalje želite ugostiti.
Utječe li prijedlog na ocjenu mog oglasa?
Samo slanje prijedloga ne smanjuje vašu ocjenu. Ako ga stanar prihvati, vrijeme vašeg odgovora mjeri se od trenutka kad ste prijedlog poslali, a ne od njegova odgovora. Ako zahtjev umjesto toga istekne, to više ne vrijedi: vrijeme vašeg odgovora mjeri se sve do trenutka isteka zahtjeva, uz neovlašteno odbijanje opisano gore. Zato svaki prijedlog mora završiti odlukom, vašom ili stanarovom.
Ako stanar odbije vaš prijedlog, rezervaciju otkazuje on. To se ne broji kao odbijanje s vaše strane, pa nema utjecaja na ocjenu vašeg oglasa.
